2006年6月4日

十七．八九．六四

十七個年頭過去，六四尚未平反，所以今天我們還是要繼續悼念。

我說的平反，不是偷偷摸摸為某些死難家屬作民事賠償便算了事，
而是要求當日中共政治局常委中有份決定屠城的人，全部得到法律
的制裁。

不要對我說「歷史自有公論」，「我們應該向前看」這些廢話，
屠殺人民的人永遠都是殺人犯，不是因為他們死了，或是因為
他們做過甚麼偉大的事便可以開脫。

文革至今四十年了，主犯毛澤東還是好端端地在人民大會堂被
供奉。希望平反六四不用等這麼久吧。

2006年6月11日

以前每個星期日必定收看國際台早上十時的節目《Japanese Time》，
因通常會選播一些日本電影台製作，介紹各地食肆或旅遊景點的節目
，十分適合我們這些日遊狂熱份子。可是大約半年前，這個時段改為
播放在香港製作的節目，為居港的日人講解香港的特色，對我們來
說當然是沒有甚麼看頭。自此常因沒有好的日本電視節目看而感到
沮喪。

最近很高興，因為發現了一個在 now-TV Asian Food Channel 播
放，叫《北、再発見》（Discover!the north taste)的節目。這個節
目由札幌電視台製作，專門介紹北海道，逢五、六、日在9:30pm
時段播放，每集環繞一個主題講述北海道的文化、傳統和美食，
非常精彩。昨晚的一集談的是北海道一些地方的特殊食物，十
分有趣。

在 日本維基 找到資料，原來這個節目是1990至2002年期間在札
幌電視台播出，現在仍在日本各地輪番播放。afc的製作人果然
有眼光，購入了這個節目，讓我們在香港也有機會看到。

如果你是now-TV的用戶，可考慮選看Asian Food Channel，每月
不過是$9，有很多有趣的美食節目可看，是now-TV除了新聞台
以外，我們看得最多的一個台。

2006年6月22日

玩財技

首先聲明，這篇不是財經分析，我也不是對股票金融有深入認識
的人，只是因為最近電訊盈科企圖變賣家當而勾起一些回憶，不
吐不快而已。

一向對李嘉誠沒有好感，一個投機致富的商人被推崇到這種程
度，大概只有在香港才會發生。要知道地產是不能創造外匯的
行業，李氏的成功是建立在一個扭曲的土地政策之上，而他賺
的只是香港人的血汗錢（所謂塘水滾塘魚），也造成香港至今
不能解決的三高問題。炒樓致富的人把他當成偶像不難理解，
像我等因高樓價而半生為地產商／銀行打工的也把他視作典
範者，比認賊作父好不了多少。

他的兩個兒子一個企圖繼承父業，另一個則企圖以財技另創
天地。李澤楷借殼上市的一家蚊型公司盈科數碼動力，在二千
年以二千億鯨吞香港電訊，把財政穩健的一家百年企業在一夜
間變為負債千億的公司。當時仍有人大讚他有魄力，「只要有
夢想，凡事可成真」。不過隨後科網泡沫爆破，除了李澤楷和
袁天凡之流一早把董事認股權變成股票賣掉自肥之外，一眾散
戶眼看著股價由十多二十元跌至現在一元不到（現在的股票是
舊股五合一而來，以舊價計一元也不值），有些用退休金買香
港電訊股票以收息的老人家更慘，手上的股票因走避不及變成
廢紙之餘，連股息收入也沒有，真是欲哭無淚。

難得李澤楷還厚顏無恥地在最近的股東週年大會中大放厥詞，
說甚麼為股東創造了價值，把股價提升了多少倍云云；原來他
說的是當日在盈動收購香港電訊之前某日入過貨的股東，不知
除了他自己以外有多少人可以「受惠」於他的豐功偉績。當天
居然沒有受害者站起來直斥其非，倒也是怪事。

最近他的寬頻電視搞得稍有起色，便馬上想把資產變賣。我想
他早就想這樣做，只是苦無機會吧，這種人怎麼看也不是想搞
實業的樣子。可是他錯在之前把內地公司網通引入作策略投資
者，想玩財技又不先和人家打個招呼，結果引起強烈反應，說
此種行為有違企業的社會責任。原來李氏家族有說過自己是有
社會良心的企業嗎？

不過這次變賣家當就算網通不反對也不易成事，把香港通訊基
建的控制權賣給外國企業，如果港府會同意的話，當初也不會
在背後暗助李澤楷在香港電訊的收購戰中擊退新加坡財團了。

最有興趣知道下一階段網通會如何出招，是否會上綱上線地到
用諸如「傷害中國人民感情」、「破壞民族尊嚴」等的帽子呢？

2006年6月30日

同理心聆聽

昨天去上了一個訓練課程，名稱是「同理心聆聽」（Empathetic
Listening)。這個是公司引進的新管理概念的一部份，全體管理級
員工均須參加此課程。

未上之前也懷疑又是那些MBA繼上世紀的"Total Quality
Management"、"Business Process Re-engineering"、
"Empowerment"、"Delayering"等management buzzwords
之後搞出來的新花樣，不過上完課後又好像有些得著。

所謂「同理心聆聽」，其實可簡化為「先講心情、再講事情」
。現代官僚機構過於以「事情」為中心，而忽略了人情緒化的
一面。提倡「先講心情」，就是要求我們多瞭解下屬的情緒，
聆聽他們的感覺感受，讓他們知道有人明白（但不一定同意）
他們所想，然後再進一步引導他們找出問題所在，並自行提出
解決方案。每個人都有情緒，可是在工作環境中很少有機會可
以向別人，特別是上司去抒發，久而久之情緒所引致的壞印象
便成為信念（如：「老闆根本不信任我」這句話和自己說十
遍，就會印在腦中成為信念，最後便當成事實），影響了團隊
的合作和表現。

不過理論容易講，實行起來就困難重重。首先每個人都有成見，
和下屬談不了兩句，便已在心中下了結論或假設，於是對方未
及說出感受便已被打斷，然後上司已經把他認為是對的解決方
案提供給下屬。在這種情況下，下屬感覺不受尊重，下次便不
會向上司談感受而會直接等候指示，因他知道無論說甚麼，最
後也是由上司作主。要做到「同理心聆聽」，除了平日要多聽
下屬的感受外，還要學懂在聆聽期間儘量拋開成見，而且要用
提問技巧引導對方說出他自己的解決方案。這些當然要練習，
以及成為風氣才行。

認識我的朋友，希望下次見面時你會發現我的聆聽技巧有所改進。